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蓝点客户关系管理系统是一款在线客户管理软件（CRM），可对客户及以客户为中心的销售和服务等环节进行集中管理和分布式操作，可有效整合和充分利用相关资源，实现最简洁高效的客户关系管理。
使用该系统，可以帮助企业简单有效灵活地管理客户资料、产品技术参数、相关沟通记录等所有图文资料，并能自由浏览、统计和分析，配合权限设置，可以让管理者、员工、客户等不同人员方便地通过网络来浏览或查询数据和资料，以及导入导出、备份和还原数据或整个系统。
系统支持来电弹屏功能，连接相应设备后，当客户来电话时，可弹出该客户的信息和历史来电，并可记录本次通话的相关情况和录音。
该系统是一个灵活强大的管理平台，不仅仅可用于客户管理，还可以通过自己的创意设计，方便地管理任意的数据信息，对档案、报价、订单、仓储，以及任何你想管理的数据，进行无缝的整合管理，并提供一个集成的内部沟通环境，为企业最大程度地简化管理操作，降低运营成本。V13版开始，更是集成了微信企业号功能，可通过微信发送消息、查询数据和拍照上传，让管理工作随时随地随心所欲。
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